1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen sowie digitalen Produkte von Tanja Langwald – Systemische Familienberatung, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

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2. Leistungsangebot

Ich biete insbesondere folgende Leistungen an:

* Systemische Familienberatung
* Elternberatung
* Beratung zum Thema Hochsensibilität
* Beratungen für Kinder und Jugendliche
* Online-Beratungen
* Hausbesuche
* Digitale Produkte (z. B. Audios und Arbeitsmaterialien)

Die Beratung stellt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung dar und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Beratungen mit Minderjährigen erfolgen grundsätzlich nur mit Einwilligung der Sorgeberechtigten bzw. im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

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3. Terminvereinbarung

Beratungstermine werden individuell vereinbart.

Die vereinbarte Beratungszeit wird ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.

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4. Terminabsagen

Eine Terminabsage ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder einer vereinbarten Zahlungsmethode.

Soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

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6. Online-Beratung

Für Online-Beratungen wird Microsoft Teams oder eine vergleichbare Plattform genutzt.

Der Kunde sorgt selbst für eine stabile Internetverbindung und eine geeignete technische Ausstattung.

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7. Hausbesuche

Hausbesuche erfolgen nach individueller Vereinbarung.

Innerhalb von Castrop-Rauxel entstehen keine Fahrtkosten. Für Termine außerhalb können Fahrtkosten nach vorheriger Absprache berechnet werden.

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8. Digitale Produkte

Digitale Produkte (z. B. Audios, PDFs oder Arbeitsmaterialien) stehen ausschließlich dem Käufer zur persönlichen Nutzung zur Verfügung.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.

Nach Bereitstellung eines digitalen Produkts besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Widerrufsrecht, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und ihm bekannt ist, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.

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9. Haftung

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

Der Erfolg der Beratung hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit des Kunden ab und kann daher nicht garantiert werden.

Für Entscheidungen, die aufgrund der Beratung getroffen werden, trägt der Kunde die eigene Verantwortung.

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10. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

Die Beratung erfolgt freiwillig und lebt von einer vertrauensvollen Zusammenarbeit.

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11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.